“夏天是臭气，冬天污水结成冰，不少老人在这里摔过跟头。除了管子破损，路面盖板由于长年风化，也都破碎不堪，小孩子不小心踩上，会陷下去半只腿。”天工商厦的48户住户近年来很烦恼，常年失修破损的排污管道，导致粪便污水肆意横流，晚上想乘个凉，迎面而来的却是阵阵臭气。
    天工商厦48户住户反映的环境问题，引起了市委、市政府的高度重视，市委书记立即下了批示，要求相关部门核查并处理好相关事宜。9月1日，由市清洁办牵头，组织了天工商厦、天目药业的负责人以及社区、工商、居民代表等召开了协调会。会议围绕解决落实天工商厦顶楼住户排污管道维修和地面水泥重新铺设的资金筹集，以及今后的管理问题展开了讨论。
    据了解，我市建于2002年前的房屋都没有相应的住房维修基金，而天工商厦除了没有共同的维修基金外，也没有业主委员会来处置相关的公共事宜，这导致了商厦顶楼住户管道破损长年失修，物业无人管理的局面。经过多方协调，最终决定，住户途经的通道盖板更新费用由天工商厦、天目药业承担；住户每户出资800元用于管道维修更换；社区协助选出六个楼道长并成立业主委员会；资金不足部分由天目药业和清洁办筹办。
    同时，清洁办也要求相关单位要尽快完成施工建设，让48户居民干干净净迎国庆。