本报新闻热线3320332消息（记者 陈小光） 近日，本报对玉泉区大南街统建小区2号楼因楼外下水道堵塞，造成居民家厕所便池反水一事做了报道。昨日，该楼居民王女士致电本报新闻热线说：“街道办事处的工作人员答应帮助协调此事，可是到现在也没有解决。”

　　当日，记者再次来到统建小区2号楼，在居民王女士家，记者发现，尽管她用水泥将便池堵住了，但是水已从墙体渗出，比前几日更严重了。记者调查后发现，其它几户居民家也出现了类似的问题。

　　就此事，长和廊街道办事处张虎平告诉记者，统建小区2号楼是1栋30多年的老楼，最近几年，类似的问题总发生，原因是该楼在建设之初有一些居民私改管网，再加上管道细，导致经常堵塞，每次出钱将下水道疏通后，过不了一段时间又堵塞了，所以每次都不能从根本上解决问题，但更新管网又不现实。

　　分管此事的该街道办事处城建办副主任郭志强告诉记者，居民向他们反映这个问题后了解得知，现在的问题是一部分居民不愿意出钱，钱凑不够，不能雇工人疏通下水道。

　　随后，记者和郭志强来到观音庙社区，该社区一名工作人员表示，他们会再次到该楼做工作，争取说服居民共同承担这笔费用，早日解决问题，希望居民给予配合。