北京晚报讯（记者于海波 通讯员李祥禄）西城区德胜门内大街西海东沿4号院是一处老旧的私房院，院里的下水道已经使用了半个多世纪，经常堵塞。眼下雨季来临，住户陈先生心里也愈发纠结，今年开春以来已经疏通了3次，花费了近1000元，可是堵塞问题仍未得到解决。最近本报的一条消息让陈先生眼前一亮，消息称西城房地中心也可以免费为私房用户疏通下水道。前天（19日）上午陈先生拨打市非紧急救助服务中心12345咨询如何联系疏通自家的老下水道，昨天（20日）下午，得知消息的西城区房地中心什刹海房管所为其免费疏通了下水道，陈先生的心情总算畅快了。

　　陈先生告诉记者，院里的下水道都是上个世纪六七十年代时做的，距今已经半个世纪，近几年下水道经常堵塞，一旦堵住了，倒下一脸盆的水得渗1个多小时才能排出，废水常常被堵在院里，影响大家的正常生活。陈先生和隔壁邻居都年届六旬，每次下水道堵住，他们就得到处找人前来疏通，“从今年开春到现在，这处下水道已经堵了4次，前三次都是邻居找来的工人疏通，已经花费了小1000元钱，不仅用过疏通机简单疏通，而且还挖开了一次，可是都不管用，前些天又堵住了。”

　　最近陈先生读本报时得知，西城区已于上个月开始对辖区内老旧私房院的下水道进行疏通，而且是区房地中心自筹资金，无偿为私房院居民疏通管线，老化严重的管线还给予无偿更换。于是，前天上午，陈先生拨打了北京市非紧急救助服务中心12345电话，希望帮助他联系找到负责此次无偿疏通老旧私房院下水的相关部门，尽快解决自家院里下水道常疏常堵的问题。西城房地中心办公室的葛主任告诉记者，当时什刹海房管所负责人正在中心开会，得知消息马上电话通知了所里去陈先生家查看，确定疏通方式和时间。昨天下午，记者在陈先生家碰到了前来疏通的房管所工作人员，“下水道拐弯太多，又是早年的缸瓦管，接头多很容易堵住。”疏通机的螺旋钢丝伸进下水道足有8米长，经过反复疏通，院子里的两个下水道先后通畅了。陈先生和邻居们在一旁连连道谢。

　　据市非紧急救助服务中心工作人员介绍，西城区免费为私房用户疏通下水道是按照区域划分逐户调查疏通，家住西城区的私房户发现自家下水道堵塞，可到属地房管所申请疏通。